Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại zd99

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay truy cập trên điện thoại, chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo đúng quy trình đã công bố.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật
zd99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại zd99
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều được phản hồi qua kênh đã đăng ký.

Live Chat Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua hộp chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh tài khoản và phản hồi trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu dữ liệu — chúng tôi phản hồi trong thời gian làm việc.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể được xem và chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản khi đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi xử lý thông tin

Mỗi lớp bảo vệ dữ liệu tại zd99 đều gắn với một hành động cụ thể — từ mã hóa kết nối đến quy trình xóa thông tin khi bạn yêu cầu. Không có lớp nào chỉ là lời nói.

Mã hóa kết nối SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền bằng MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, chúng tôi thực hiện xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời hạn quy định nội bộ.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt để được xử lý.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin giao dịch đến quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời điểm nạp. Thông tin này dùng để đối soát nội bộ và hỗ trợ khi bạn cần kiểm tra lịch sử giao dịch.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money theo đúng quy trình bảo mật.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong thời hạn quy định nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen dùng. Bạn tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.

Có. Liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt, xác minh danh tính, và chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang ở.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.