Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ zd99

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ zd99, bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và điều kiện truy cập tuỳ theo quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnPhạm vi pháp lý theo địa phương
zd99 Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ zd99
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách zd99 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai điều chúng tôi không thỏa hiệp. Mỗi điểm dưới đây phản ánh cách hệ thống zd99 hoạt động trong thực tế — không phải cam kết chung chung.

Mã hoá SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ zd99 đều đi qua lớp mã hoá SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Quyền yêu cầu dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân liên kết với tài khoản của bạn. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xác minh danh tính.
Lưu trữ cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc tắt từng loại không bắt buộc trong mục Tuỳ chọn.
Lưu giữ hồ sơ Hồ sơ giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu theo quy định tối thiểu để phục vụ tranh chấp và kiểm tra. Sau thời gian quy định, dữ liệu không cần thiết sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xoá dữ liệu hoặc cần làm rõ quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ nội dung liên quan đến vấn đề pháp lý để được xử lý ưu tiên.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhấn vào biểu tượng chat trên trang, chọn chủ đề 'Pháp lý / Tài khoản' và mô tả vấn đề — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong ca làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt qua địa chỉ email được hiển thị trong mục Liên hệ. Ghi rõ 'Yêu cầu pháp lý' ở tiêu đề để được chuyển đúng bộ phận.

Mục Tài khoản

Đăng nhập, vào phần Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu hoặc điều khoản' để gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần rời khỏi ứng dụng.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn thực sự muốn biết khi đọc phần pháp lý — từ quyền dữ liệu đến điều kiện truy cập theo khu vực.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống. Bạn cần tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ tuân thủ đúng pháp luật địa phương trước khi đăng ký.

Bạn có quyền yêu cầu xoá thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, ghi rõ 'Xoá dữ liệu'. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo đúng tài khoản.

Điều khoản có thể cập nhật định kỳ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đi qua cổng thanh toán của đối tác, được mã hoá SSL. Chúng tôi không lưu trữ thông tin đăng nhập ví điện tử hay dữ liệu thẻ ngân hàng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp ứng dụng nhớ thiết bị của bạn để đăng nhập nhanh hơn lần sau. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Khiếu nại pháp lý' hoặc mở Live Chat và chọn chủ đề 'Pháp lý'. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và chuyển đến bộ phận phù hợp.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.