Những điều bạn cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi về tài khoản zd99 đều có thể tự xử lý ngay trên điện thoại — không cần gọi điện hay chờ email. Nếu bạn quên mật khẩu, chọn "Quên mật khẩu" ở màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký và làm theo hướng dẫn OTP. Với nạp tiền, mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc
Viettel Money, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong phần ví, xác nhận bằng mã PIN của ví — tiền thường vào tài khoản sau vài giây. Rút tiền yêu cầu ví đã được xác minh khớp với tên tài khoản đăng ký. Nếu giao dịch chưa cập nhật sau vài phút, chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví
và gửi cho bộ phận hỗ trợ qua live chat. Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Xác minh tài khoản